2011年12月9日下午17时，我公司接到香港某保险公司的紧急报案：同日下午15时许，香港一旅游团乘坐的哈尔滨康辉旅行社的一辆大客车，沿黑大公路行至吉林省榆树市境内时发生车祸，大客车侧翻，造成2名游客死亡以及36位香港籍游客受伤。面临如此众多的伤员，香港的保险公司请求紧急协助。时间就是生命，考虑到榆树市的医疗力量比较薄弱，我公司接警后迅速启动在哈尔滨市的两位创伤科医生。两位医生不到两个小时就赶到了榆树当地，他们顾不上休息，连夜作战，了解了全部36位伤员的情况：伤者中除大部分为轻伤外，还有三位重伤员，一位伤者右手离断伤，一位高龄老者头面部挫裂伤合并蛛网膜下腔出血，还有一位冠心病的患者合并左侧髋关节挫伤。在基本了解伤员情况的前提下，经过与当地积极协调，右手离断伤的伤员被急救车连夜转往哈尔滨医科大学一附院紧急手术。12月10日上午，其余全部伤员被转往哈尔滨市，重伤员全部入住哈医大一附院观察。出车祸后身在异地的香港同胞思乡亲切，迫切希望尽快返港。大量的伤员临时登机返港需要花时间与航空公司进行沟通申请。12月11日，我公司派出的医疗队从北京飞往哈尔滨，护送第一批28名轻伤员同日下午由哈尔滨机场直飞香港。哈尔滨送机的急救车，香港机场接机的急救车安排，一切都在各地几家办公室的联合协作下迅速而有条不紊地展开。12月11日上午，留在哈尔滨医院观察的一名冠心病合并左侧髋关节挫伤老年患者伤情变化，出现意识昏迷，医生会诊认为发生了迟发性颅内出血。为密切监控患者病情变化并及时向香港保险公司及家属转达病情进展，我公司紧急派出医生驻守哈医大一附院，专门负责与主管医生进行沟通。经一天的保守治疗无效，为挽救患者生命，当地医院急诊为患者施行了颅内血肿清除术。经过5个日夜紧张的抢救与监护，患者病情趋向稳定。经过我公司派驻现场医生的积极争取，这名留到最后的重伤员终于12月17日被香港派来的医疗包机平安接回了香港。